Všeobecné obchodní podmínky

společnosti druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH (platné od 29. 4. 2016) pro firmy / B2B (business-to-business)

Úvodní poznámka

Ke svým zákazníkům přistupujeme velmi vstřícně a ochotně. Vždy se považujeme za partnery našich zákazníků a vždy se snažíme porozumět jejich přáním a vyhovět jim. V každodenním styku jdeme nad rámec těchto VOP a vycházíme našim zákazníkům vstříc. Následující VOP jsou proto zamýšleny jako rámec naší spolupráce, aby bylo zřejmé, kde leží naše odpovědnost. V praxi však uplatňujeme vstřícnost, porozumění a ochotu.

Rozsah platnosti
1. Pro všechny obchodní vztahy mezi společností druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH (dále jen „druck.at“) a fyzickými nebo právnickými osobami, které nejsou spotřebiteli ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele (KSchG) (dále jen „podnikatelé“), platí níže uvedené Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“).
2. Tyto VOP platí také pro všechny budoucí obchodní vztahy s podnikatelem, i když nebudou znovu výslovně sjednány. Rozhodující je vždy znění platné v okamžiku uzavření smlouvy.
3. Smlouvy o dodávkách a službách poskytovaných společností druck.at se uzavírají výhradně v souladu s těmito VOP.
4. Odlišné, protichůdné nebo doplňující smluvní podmínky – zejména obchodní nebo dodací podmínky podnikatele – se nestávají součástí smlouvy, ledaže by společnost druck.at s jejich použitím výslovně písemně souhlasila.
Služby a ceny
1. Není-li nabídnuto nebo dohodnuto jinak, platí ceny společnosti druck.at ze závodu.
2. Ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty, pokud nejsou výslovně označeny jako ceny netto, a standardní náklady na balení.
3. V cenách nejsou zahrnuty náklady na dopravu (viz bod 11 a přehled nákladů na dopravu na webových stránkách druck.at) ani žádné doplňkové služby a případné speciální požadavky (viz zejména bod 4). Případné náklady na dopravu jsou vždy uvedeny samostatně.
4. Platí ceny uvedené společností druck.at v okamžiku vypracování nabídky podnikatelem, s výhradou, že podnikatel nepožaduje žádné dodatečné změny (viz bod 7.) a předá případné potřebné tiskové podklady (viz bod 16.) do jednoho týdne od vystavení nabídky.
5. Podnikatel nese náklady na přenos dat, který sám inicioval. Společnost druck.at neodpovídá za případné chyby při přenosu dat, které z toho vyplývají.
6. U všech objednávek jsou přípustné dodávky s přebytkem nebo nedodávky způsobené výrobními okolnostmi až do výše 5 % sjednaného objemu dodávky a nepředstavují odchylku od sjednaného plnění. V případě dodávek s přebytkem je zákazník povinen uhradit dodatečně celou dodanou množství na základě sjednané ceny. Společnost druck.at si vyhrazuje právo zcela nebo částečně upustit od úhrady za nadbytečné množství. Pokud společnost druck.at tohoto práva nevyužije, je zákazník alternativně oprávněn vrátit kusy přesahující sjednané množství do 7 dnů od dodání; v takovém případě zaniká povinnost uhradit cenu za vrácené množství. V případě nedodání má zákazník nárok na dodatečné dodání. Nárok na slevu z ceny vzniká výhradně tehdy, je-li uplatněn u společnosti druck.at písemně do 3 dnů od dodání s uvedením čísla objednávky a data dodání.
Cenová nabídka
1. Cenové nabídky jsou bezplatné a platí 1 měsíc od data vystavení.
Doplňkové služby
1. Vzory, návrhy, zkušební tisky (nátisky) a finální návrhy, stejně jako veškeré speciální požadavky přesahující obvyklý rámec (např. dokončení a kompletace tiskovin) jsou zpracovávány pouze na výslovnou žádost a jsou účtovány zvlášť.
2. Náklady na návrh, vzorky a zkušební tisky hradí podnikatel i v případě, že nedojde k následné objednávce.
3. Pokud se návrhy, vzorky a zkušební tisky liší od předlohy podnikatele pouze nepatrně, nese podnikatel náklady na případné další návrhy, vzorky a zkušební tisky, které si sám vyžádá.
4. Korektury jsou podnikateli předkládány pouze na výslovnou žádost. Společnost druck.at je však oprávněna předložit korektury i bez předchozí dohody. V takovém případě je podnikatel povinen korektury schválit.
5. Společnost druck.at je oprávněna stanovit podnikateli přiměřenou lhůtu v délce jednoho týdne na provedení oprav; po uplynutí této lhůty se korekturní výtisk považuje za schválený.
Využití webových služeb (přihlašovací sekce)
1. Používání přihlašovací části webu druck.at je na vlastní riziko.
2. Majitel zákaznického účtu nese odpovědnost za správnost všech údajů zadaných v profilu (např. fakturační adresy včetně základních údajů).
3. Společnost druck.at není povinna ověřovat, zda pro zadané fakturační adresy existují platná zmocnění. Majitel zákaznického účtu nese odpovědnost za veškeré aktivity (objednávky, změny adresy atd.) prováděné v rámci tohoto účtu.
4. Majitel účtu prohlašuje, že má souhlas všech dalších uživatelů a podúčtů ke správě údajů (vytváření nových uživatelů, vytváření nových fakturačních adres, úpravy a mazání uživatelů, fakturačních adres nebo kmenových údajů, přidělování administrátorských práv). Je rovněž odpovědný za veškerou správu uživatelů a dat v zákaznickém účtu.
E-mailová korespondence
1. Zákazník má možnost aktivně kontaktovat společnost druck.at e-mailem a zasílat osobní údaje (např. fakturační údaje, dodací údaje) i objednávky.
2. Upozorňujeme, že zasílání nešifrovaných e-mailů se nepovažuje za bezpečné, a proto společnost druck.at nepřebírá žádnou odpovědnost za případnou ztrátu dat ani za správnost údajů.
Uzavření smlouvy
1. Nabídky a cenové údaje společnosti druck.at jsou zásadně nezávazné, pokud nebyla jejich závaznost výslovně potvrzena.
2. Podnikatel podáním objednávky předkládá závaznou nabídku.
3. Při objednávkách přes internetový obchod nebo e-mail obdrží podnikatel potvrzení objednávky. Toto potvrzení je závazné.
4. Společnost druck.at může přijmout nabídky podnikatelů do jednoho týdne od obdržení nabídky, v případě objednávky přes internetový obchod do tří dnů. Společnost druck.at je oprávněna odmítnout realizaci objednávky – například po ověření bonity podnikatele.
5. Námitky proti případným odchylkám obsahu potvrzení objednávky od původní objednávky musí být vzneseny do dvou pracovních dnů od obdržení potvrzení objednávky, v opačném případě se obsah potvrzení objednávky považuje za odsouhlasený.
6. V případě uzavření smlouvy elektronickou cestou není text smlouvy po uzavření smlouvy společností druck.at ukládán (§ 9 ECG).
Výhrada vlastnického práva
1. Předmět smlouvy zůstává až do úplného zaplacení částky uvedené na faktuře ve vlastnictví společnosti druck.at.
2. Kromě toho platí následující ustanovení:
  1. Zboží zůstává vlastnictvím společnosti druck.at až do úplného uhrazení všech pohledávek společnosti druck.at vůči podnikateli existujících k datu vystavení faktury. V případě běžného účtu slouží vyhrazené vlastnictví jako zajištění zůstatkové pohledávky společnosti druck.at.
  2. Podnikatel je oprávněn k dalšímu prodeji zboží s výhradou vlastnictví na základě kupní smlouvy, smlouvy o dílo, smlouvy o dodání díla nebo podobné smlouvy pouze v případě, že pohledávka z dalšího prodeje přechází na druck.at.
  3. Pohledávky podnikatele vyplývající z dalšího prodeje zboží s výhradou vlastnictví se již při zadání objednávky postoupí společnosti druck.at jako zajištění všech pohledávek společnosti druck.at vyplývajících z obchodního vztahu.
  4. V případě produktů chráněných autorským právem je podnikatel povinen zajistit společnosti druck.at práva k užívání (práva k zhodnocení) k zboží s výhradou vlastnictví, resp. tato práva na ni převést.
  5. Podnikatel není oprávněn nakládat s vyhrazeným zbožím jiným způsobem. Na žádost společnosti druck.at je podnikatel povinen oznámit postoupení pohledávky třetí straně, která objednávku provedla, za účelem úhrady společnosti druck.at.
  6. Pokud hodnota záruk existujících pro druck.at převyšuje celkovou pohledávku o více než 20 %, je druck.at na žádost podnikatele nebo třetí strany, jejíž zájmy jsou nadměrným zajištěním ze strany druck.at dotčeny, povinna v tomto rozsahu uvolnit záruky podle volby podnikatele.
Dodatečné změny smlouvy
1. Změny objednávky ze strany podnikatele po uzavření smlouvy (např. i v rámci tzv. oprav ze strany objednavatele a autora) vyžadují souhlas společnosti druck.at. Za dodatečné změny se považují i opakované zkušební tisky, které podnikatel požaduje z důvodu nepatrných odchylek od předlohy nebo od svých údajů.
2. Podnikatel nese veškeré dodatečné náklady, které společnosti druck.at vzniknou v důsledku dodatečných změn objednávky ze strany podnikatele. Zahrnuty jsou v tom i náklady na prostoje strojů způsobené těmito změnami.
3. Společnost druck.at nenese v případě dodatečných změn ze strany podnikatele odpovědnost za dodržení původní dodací lhůty.
4. Změny oproti tiskové předloze budou podnikateli účtovány podle vynaloženého pracovního času (autorská korektura).
5. V případě změn sdělených telefonicky nebo faxem nenese společnost druck.at žádnou odpovědnost za správnost jejich provedení.
Fakturační cena
1. Společnost druck.at fakturuje dodávky a služby ke dni (i částečné) dodávky, resp. v okamžiku, kdy je zboží pro podnikatele uskladněno nebo pro něj připraveno k vyzvednutí na vyžádání. Fakturace se provádí v eurech. Cena uvedená na faktuře se může lišit od ceny uvedené v objednávce, pokud podnikatel po potvrzení objednávky provede dodatečné změny (viz bod 7.).
Platba
1. Faktury jsou zasílány společně s objednávkou nebo samostatně poštou. Jsou splatné do 14 dnů, případně podle platebních podmínek uvedených na faktuře.
2. Pokud na faktuře není uvedeno jiné bankovní spojení, je třeba platby provádět na následující bankovní účet:

Příjemce platby:: druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH
IBAN:: AT36 1200 0529 6600 1745
BIC:: BKAUATWW

Při provádění převodů prostřednictvím telebankingu je třeba do pole „Údaje o zákazníkovi/Identifikační číslo“ uvést „Číslo faktury“.
U větších objednávek a u objednávek, které vyžadují pořízení speciálních materiálů, může společnost druck.at od podnikatele požadovat zálohu a – v závislosti na provedené práci – také dílčí platby formou zaslání dílčích faktur.
Dokud není uhrazena sjednaná záloha, není společnost druck.at povinna zakázku realizovat. Případné nepříznivé důsledky (např. nedodržení dodacích lhůt) nese podnikatel.
Započtení pohledávek společnosti druck.at proti protipohledávkám jakéhokoli druhu je vyloučeno. Podnikatel není oprávněn zadržovat platby.
Oprávněné reklamace neopravňují k zadržení celé částky faktury, nýbrž pouze její přiměřené části.
Případné slevy pro prodejce (partnery) se zobrazí v objednávkovém formuláři online produktů po zadání platné e-mailové adresy prodejce a hesla. Další případné dostupné slevy jsou automaticky přiřazeny při interním zpracování objednávky. Zvláštní dohody jsou možné pouze ve výjimečných případech a vyžadují souhlas vedení společnosti druck.at.
Zpoždění platby
1. V případě prodlení s platbou je podnikatel povinen uhradit úroky z prodlení ve výši 5 % nad základní úrokovou sazbou.
2. Podnikatel se zavazuje, že v případě prodlení uhradí veškeré náklady a výdaje spojené s vymáháním pohledávky nebo jiné náklady nezbytné pro účelné právní vymáhání. V případě zapojení inkasní agentury je podnikatel povinen uhradit společnosti druck.at náklady, které jí tím vzniknou, pokud nepřesáhnou maximální sazby odměn náležejících inkasním agenturám podle nařízení BMWA. Společnost druck.at je rovněž oprávněna požadovat od podnikatele jako náhradu za případné náklady na vymáhání pohledávky paušální částku ve výši 40 € bez ohledu na výši škody a zavinění, jakož i částku ve výši 5 € za každé pololetí za vedení evidence dluhu v rámci upomínkového řízení,– v každém případě.
3. Tím není vyloučeno uplatnění nároku na další škody způsobené prodlením – zejména škody vzniklé v důsledku toho, že v důsledku neuhrazení platby vzniknou na případných úvěrových účtech společnosti druck.at odpovídající vyšší úroky.
4. V případě prodlení s platbou nebo podstatného zhoršení majetkové situace podnikatele je společnost druck.at oprávněna požadovat okamžitou úhradu všech faktur – včetně těch, jejichž splatnost ještě nenastala – a požadovat částečné platby za již vzniklé náklady, přičemž další práci na probíhajících zakázkách podmiňuje provedením částečných plateb předem a uhrazením všech nesplacených částek faktur. Kromě toho je společnost druck.at oprávněna zadržet dosud nedodané zboží až do úplného uhrazení všech nesplacených záloh, dílčích plateb a částek faktur a v případě neuhrazení poměrných plateb pozastavit další práci na dosud probíhajících zakázkách. Tato práva náleží společnosti druck.at i v případě, že podnikatel neprovede platbu navzdory upomínce, která zakládá prodlení.
5. Uzavře-li podnikatel smlouvu jménem třetí osoby, ručí jako ručitel za splatnost pohledávky vůči této třetí osobě. Společnost druck.at může od podnikatele požadovat úhradu nesplacené pohledávky až po neúspěšné upomínce adresované třetí osobě.
6. V případě fakturace třetím osobám ručí podnikatel za úhradu částky faktury společně a nerozdílně s příjemcem faktury.
Doprava
1. druck.at dodává v Rakousku, do Německa, Belgie, Francie, Itálie, Chorvatska, Lucemburska, Nizozemska, Polska, Švédska, Slovenska, Slovinska, Španělska a do České republiky.
2. Aktuálně dostupné způsoby dopravy a jejich náklady jsou uvedeny na webových stránkách druck.at v sekci „Poštovné“.
3. Společnost druck.at je oprávněna dodávat objednávky v dílčích dodávkách. V případě dílčích dodávek jsou přípustné i dílčí faktury.
4. Dodací lhůta, resp. doba výroby závisí na druhu produktu a rozsahu zakázky. Přesné informace k tomuto tématu naleznete v online ceníku na našich webových stránkách. Dodací lhůta se počítá od uzavření smlouvy, pokud jsou v tomto okamžiku společnosti druck.at k dispozici všechny potřebné podklady, zejména tiskové předlohy (viz bod 16), a pokud v potvrzení objednávky není uvedeno nic jiného. V opačném případě začíná lhůta pro dodání běžet, jakmile budou splněny uvedené podmínky.
5. Během doby, kdy podnikatel provádí kontrolu zaslaných zkušebních výtisků, nátisků nebo vzorků, jakož i během doby, kdy provádí kontrolu výsledků tisku zaslaných ke schválení, se běh dodací lhůty pozastaví.
6. Dodací lhůty uvedené společností druck.at v potvrzení objednávky jsou zásadně pouze orientační a nezahrnují závazek pevného termínu. Pevné termíny je třeba sjednat samostatně písemně.
7. Závisí dodržení dodací lhůty na včasné spolupráci ze strany podnikatele (např. poskytnutí bezchybných dat a potřebných podkladů, neprodlené zkontrolování předběžných a průběžných výsledků, dodání filmů, autorská korektura) a pokud tento podnikatel nesplní své povinnosti včas, nenese druck.at odpovědnost za dodržení sjednaného termínu dodání. To platí i v případě dodatečných změn objednávky ze strany podnikatele. Společnost druck.at má navíc nárok na náhradu nákladů, které tím vzniknou.
8. Dodávky se uskutečňují z provozovny společnosti druck.at na účet a riziko podnikatele, pokud nebylo dohodnuto jinak. Pojištění přepravy se sjednává pouze na výslovnou žádost a na náklady podnikatele. Riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na podnikatele v okamžiku předání zboží podnikateli nebo osobě provádějící přepravu, případně v okamžiku, kdy zboží opustilo sklad společnosti druck.at za účelem odeslání. Předání se považuje za uskutečněné i v případě, že je podnikatel v prodlení s převzetím zboží.
Zpoždění dodávky
1. V případě zpoždění dodávky musí podnikatel stanovit přiměřenou dodatečnou lhůtu v délce nejméně jednoho týdne, která se odvíjí od konkrétní zakázky. Po marném uplynutí dodatečné lhůty může podnikatel po stanovení nové přiměřené dodatečné lhůty v délce nejméně jednoho týdne od smlouvy odstoupit. Odstoupení od smlouvy je třeba uplatnit doporučeným dopisem.
2. Právo na odstoupení od smlouvy se vždy vztahuje pouze na tu část dodávky nebo služby, u níž došlo ke zpoždění.
3. Odstoupí-li podnikatel od smlouvy z důvodu zpoždění dodávky, dojde k vzájemnému zrušení smlouvy.
4. Podnikatel je povinen akceptovat nepatrné překročení sjednaných dodacích lhůt či termínů, aniž by mu z toho vyplývalo právo na odstoupení od smlouvy nebo nárok na náhradu škody.
5. V případě vyšší moci nebo jiných nepředvídatelných, mimořádných a nezaviněných okolností (např. potíže s obstaráváním materiálu, provozní poruchy, stávky, výluky, nedostatek dopravních prostředků, zásahy úřadů, potíže s dodávkami energie atd.) – a to i v případě, že k nim dojde u předodběratelů nebo dodavatelů – je společnost druck.at po dobu trvání této překážky zproštěna povinnosti dodávky. Stane-li se v důsledku uvedených okolností dodávka nebo plnění nemožným nebo nepřiměřeným, je společnost druck.at zproštěna povinnosti plnění. Trvá-li zpoždění plnění déle než pět týdnů, je podnikatel oprávněn od smlouvy odstoupit. Pokud se dodací lhůta prodlouží nebo pokud je společnost druck.at zproštěna své povinnosti plnění, nemůže z toho podnikatel odvozovat žádné nároky na náhradu škody. Společnost druck.at se může na uvedené okolnosti odvolat pouze tehdy, pokud o nich neprodleně informuje podnikatele.
Zpoždění při převzetí
1. Podnikatel je povinen bezodkladně převzít zboží zaslané v souladu se smlouvou nebo připravené k vyzvednutí.
2. Pokud je podnikatel v prodlení s převzetím, je společnost druck.at oprávněna zboží na dobu čtyř týdnů uskladnit na riziko a náklady podnikatele buď u sebe, nebo u přepravce (viz bod 17.). Po uplynutí této lhůty nebo po stanovení další přiměřené dodatečné lhůty je společnost druck.at oprávněna od smlouvy odstoupit a zboží jinak zpeněžit.
Záruka
1. Obvyklé odchylky od předlohy (jedná se zejména o nepatrné barevné odchylky od originálu u barevných reprodukcí ve všech tiskových postupech; nepatrné barevné odchylky mezi zkušebním tiskem a sériovým tiskem nebo mezi konečným a průběžným výsledkem; barevné odchylky mezi digitální předlohou a výtiskem v důsledku odlišné kalibrace barev u obrazovek) nelze vyloučit a nepředstavují vadu opravňující k uplatnění záruky.
2. Tiskové chyby budou bezplatně opraveny, pokud za ně nese odpovědnost společnost druck.at.
3. Pro pravopis v němčině je rozhodující poslední vydání slovníku Duden („nová pravopisná pravidla“).
4. Po vydání prohlášení o tiskové zralosti nebo jiného prohlášení o schválení ze strany podnikatele přechází riziko případných chyb na něj, pokud se nejedná o chyby, které vznikly nebo mohly být zjištěny až po vydání prohlášení o tiskové zralosti či schválení.
5. Za odchylky ve vlastnostech použitého materiálu ručí společnost druck.at pouze do výše svých vlastních nároků vůči příslušnému dodavateli. V takovém případě je společnost druck.at zbavena odpovědnosti, pokud jsou nároky vůči dodavatelům postoupeny podnikateli. Společnost druck.at nese odpovědnost jako ručitel, pokud nároky vůči dodavateli neexistují nebo nejsou vymahatelné z důvodu zavinění ze strany společnosti druck.at. U použitých materiálů platí tolerance uvedené v příslušných dodacích podmínkách dodavatelů nebo obvyklé v daném odvětví.
6. Záruční lhůta činí šest měsíců od předání zboží.
7. Pokud je předmětem zakázky zakázková povrchová úprava nebo další zpracování tiskovin, nenese společnost druck.at odpovědnost za tím způsobené poškození produktu určeného k povrchové úpravě nebo dalšímu zpracování, pokud škoda nebyla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
8. V případě částečné dodávky se tato pravidla vztahují vždy na dodanou část. Vady části dodaného zboží neopravňují k reklamaci celé dodávky.
9. Podnikatel je povinen dodané zboží zkontrolovat z hlediska vad. Zjevné vady je třeba bezodkladně, konkrétně a písemně nahlásit společnosti druck.at (reklamace). Skryté vady je třeba uplatnit u společnosti druck.at neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však do šesti měsíců poté, co zboží opustilo provozovnu nebo sféru vlivu společnosti druck.at.
10. § 924 ABGB se nepoužije. Existenci vady v okamžiku předání musí prokázat podnikatel.
11. Právo na regres podle § 933b, druhá věta ABGB promlčí za dva roky od poskytnutí služby společností druck.at.
12. V případě oprávněných reklamací je společnost druck.at podle vlastního uvážení povinna, s vyloučením dalších nároků, provést opravu a/nebo dodání náhradního zboží, a to až do výše hodnoty zakázky, ledaže by chyběla zaručená vlastnost nebo by se na společnost druck.at či jejího pomocníka vztahovalo úmyslné jednání nebo hrubá nedbalost. Totéž platí v případě oprávněné reklamace opravy nebo náhradní dodávky. V případě zpožděné, neprovedené nebo neúspěšné opravy či náhradní dodávky může podnikatel požadovat snížení odměny nebo odstoupit od smlouvy.
13. Společnost druck.at nese odpovědnost za následné škody způsobené vadami pouze v případě, že se společnost druck.at nebo její pomocník dopustí úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
14. Společnost druck.at v žádném případě neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného skladování výrobků ze strany podnikatele.
15. Pokud již nelze reklamované tiskoviny předložit společnosti druck.at, má podnikatel nárok na záruku a/nebo náhradu škody pouze v případě, že společnosti druck.at předloží přesnou dokumentaci vad, která odpovídá uznávané kontrole kvality.
Omezení odpovědnosti
1. Nároky podnikatele na náhradu škody jsou vyloučeny, pokud škoda nebyla způsobena úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí. V případě lehké nedbalosti odpovídá společnost druck.at pouze za případné škody na zdraví.
2. Společnost druck.at odpovídá pouze za škody typické pro daný druh smlouvy a předvídatelné. Odpovědnost společnosti druck.at je navíc v každém jednotlivém případě omezena na výši hodnoty zakázky. Odpovědnost za ušlý zisk je vyloučena.
3. V případě odpovědnosti lze požadovat pouze finanční náhradu.
4. Nároky na náhradu škody je třeba uplatnit soudní cestou do šesti měsíců od zjištění škody a identifikace původce škody, jinak nárok zaniká. Po uplynutí jednoho roku od dodání nebo poskytnutí služby společností druck.at nese důkazní břemeno podnikatel.
5. V případě, že by mohla být společnost druck.at považována za odpovědnou, je společnost druck.at zproštěna odpovědnosti v rozsahu, v jakém jsou stávající a vymahatelné nároky vůči dodavatelům nebo společnostem zajišťujícím další zpracování postoupeny podnikateli.
6. Předmět smlouvy poskytuje pouze takovou jistotu, jakou lze očekávat s ohledem na vlastnosti daného materiálu.
7. Omezení odpovědnosti se vztahují také na předsmluvní závazky, tj. i v případě, že nedojde k uzavření smlouvy.
Poskytnuté materiály a data
1. druck.at nepřijímá k zpracování materiály dodané zákazníkem.
2. V případě dat dodaných nebo přenesených podnikatelem nebo jím pověřenou třetí stranou nese podnikatel při pouhém vyvolání těchto dat náklady na všechna vyvolání či tisky vyvolané daným souborem. Zpracování dat se provádí pouze na výslovnou žádost podnikatele a je účtováno zvlášť.
3. Pokud podnikatel nedodá závazný nátisk nebo jiný kontrolní výtisk, resp. pokud takový u druck.at neobjedná, nepřebírá druck.at žádnou odpovědnost za správnost a řádnost expozice resp. tisku. To platí i v případě, že technické údaje, na nichž je zakázka založena, jsou neúplné nebo nesprávné.
4. Povinnost zálohování dat leží výhradně na podnikateli. druck.at je nezávisle na tom oprávněna pořídit kopii pro účely zálohování.
5. Pro dodané materiály platí navíc následující body týkající se specifikace:
  1. druck.at je třeba poskytnout jako kompozitní soubor ve formátu PDF (pokud možno PDF/X3 podle normy ISO 15930-3), TIFF/IT nebo TIFF. Písma obsažená v dokumentu je třeba vložit, importované obrazové soubory a data pro finální tisk (OPI) je třeba dodat spolu s dokumentem.
  2. Lze také nahrát soubory z balíku Office (Word, PowerPoint, Publisher).
  3. Obrázky je třeba poskytnout ve formátu CMYK.
  4. Formáty souborů (např. Quark, Photoshop, InDesign) jsou přijímány pouze po předchozí domluvě s druck.at.
  5. Podnikatel zajistí, aby při tvorbě datového nosiče byly použity výhradně licencované písma (pouze písma PostScript).
  6. Maximální objem dat je 100 MB. V případě překročení tohoto maximálního objemu dat budou náklady vzniklé při kontrole dat účtovány podle času, který na to bude zapotřebí.
6. Balicí materiál i běžný odpad vzniklý při ořezávání, vysekávání, nastavení tisku a pokračujícím tisku přechází zpracováním do vlastnictví společnosti druck.at.
7. Společnost druck.at má podle § 369 rakouského obchodního zákoníku (UGB) právo na zadržení materiálů poskytnutých podnikatelem až do úplného uhrazení všech splatných pohledávek vyplývajících z obchodního vztahu.
Ukládání a archivace
1. Produkty náležející společnosti druck.at, zejména data a datové nosiče, budou společností druck.at archivovány pouze na základě výslovné dohody a za zvláštní úplatu i po okamžiku předání konečného produktu podnikateli nebo jeho pomocníkům. Mají-li být výše uvedené předměty pojištěny, je v případě neexistence dohody povinen o to zajistit podnikatel sám.
Zrušení periodických objednávek
1. Zahrnuje-li zakázka provádění pravidelně se opakujících tiskových prací a není-li dohodnut termín ukončení ani výpovědní lhůta, může být smlouva ze strany druck.at nebo podnikatele písemně vypovězena ke konci kalendářního čtvrtletí s dodržením tříměsíční výpovědní lhůty.
Vlastnictví a práva k použitým prostředkům a výrobkům
1. Vzorky a návrhy vyhotovené na žádost podnikatele zůstávají – s výhradou zvláštních ujednání – ve vlastnictví společnosti druck.at.
2. Je-li společnost druck.at sama držitelkou autorských práv a práv souvisejících s autorským právem k dodaným výrobkům nebo jejich částem, získává podnikatel dodáním pouze nevýlučné právo k šíření dodaných výrobků.
3. Kromě toho má druck.at výlučné právo používat vyrobené reprodukční prostředky (sazbu, zpracovaná data, datové nosiče, filmy, reprografické předlohy a podobně) a tiskoviny (vzory, hrubé výtisky a podobně) k výrobě reprodukcí. Společnost druck.at není povinna takové reprodukční podklady vydat.
4. Společnost druck.at není povinna ověřovat, zda má podnikatel právo jakékoli předlohy rozmnožovat, zpracovávat v souladu s objednávkou, měnit nebo jinak používat zamýšleným způsobem. Podnikatel zaručuje, že disponuje právy k jakémukoli použití, předání, rozmnožování, úpravám a šíření jím poskytnutých předloh a materiálů a že provedením zakázky společností druck.at nedojde k porušení jakýchkoli práv třetích osob.
5. Pokud podnikatel poskytne písma nebo aplikační software za účelem dalšího zpracování jím dodaných dat, zaručuje podnikatel společnosti druck.at, že je oprávněn k tomuto omezenému předání za účelem použití.
Zproštění odpovědnosti a odškodnění
1. Z pohledu švýcarského práva nebrání nic tomu, aby byla s nekonzumními subjekty uzavřena dohoda o příslušnosti soudu a volbě práva.
2. Pokud bude společnost druck.at třetími stranami žalována z důvodu údajného porušení autorských práv, práv souvisejících s autorskými právy, jiných práv k průmyslovým vzorům nebo osobnostních práv v souvislosti s realizací zakázky podnikatele, je podnikatel povinen společnost druck.at zbavit veškeré odpovědnosti a odškodnit ji.
3. Společnost druck.at je povinna takové nároky třetích stran neprodleně oznámit podnikateli a v případě soudního řízení jej o sporu informovat. Pokud se podnikatel na základě oznámení o sporu nepřipojí k řízení jako spolustraník společnosti druck.at, je společnost druck.at oprávněna uznat nárok žalobce a požadovat od podnikatele náhradu škody a zproštění odpovědnosti bez ohledu na zákonnost uznaného nároku.
Závěrečná ustanovení
1. Platí rakouské právo. Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužijí.
2. Pro všechny právní spory vyplývající ze smluvního vztahu, na který se vztahují tyto VOP, včetně sporů o existenci či neexistenci smluvního vztahu, platí, že (a) v případě žalob podaných společností druck.at je podle volby společnosti druck.at příslušný věcně příslušný soud v sídle společnosti druck.at nebo v místě obecné soudní příslušnosti podnikatele, (b) v případě žalob proti společnosti druck.at je výlučně příslušný věcně příslušný soud v sídle společnosti druck.at.
3. Jazykem smlouvy je němčina.
4. Místem plnění pro dodání a platbu je sídlo společnosti druck.at.
5. Zavazujeme se, že v případě sporů se zúčastníme smírčího řízení u internetového ombudsmana:
  
  www.ombudsmann.at
  
  Podrobnější informace o typech tiskových postupů najdete na www.ombudsmann.at.
  
  K řešení sporů s naší společností lze rovněž využít platformu OS: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  
  Naše e-mailová adresa: office@druck.at
6. Veškeré dohody o zakázkách, změny nebo doplňky smlouvy a těchto VOP vyžadují pro svou platnost písemnou formu. To platí i pro zřeknutí se požadavku písemné formy. Ústní dohody, např. uzavřené zaměstnanci terénního prodeje, musí být písemně potvrzeny.
7. Pokud by jednotlivá ustanovení smlouvy, včetně těchto VOP, byla nebo se stala zcela či částečně neplatná, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení. Zcela či částečně neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží obsahu a účelu zcela či částečně neplatného ustanovení.

Poslední aktualizace: 18.03.2026